1. Taikymas ir sąvokos

Pardavėjas yra Edmundas Kybartas, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą Nr. 700136. Pirkėjas – prekes užsakantis fizinis arba juridinis asmuo. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

Vartotojams taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų privalomų vartotojų teisių apsaugos teisės aktų nuostatos. Juridiniams asmenims ir perpardavimui, paslaugoms teikti, grožio salono veiklai ar kitais verslo arba profesiniais tikslais perkantiems fiziniams asmenims specialios vartotojų teisės, įskaitant 14 dienų sutarties atsisakymo teisę, netaikomos, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip.

Jeigu prekė perkama iš dalies asmeniniams, iš dalies profesiniams tikslams, fizinis asmuo laikomas vartotoju, kai profesinis tikslas nėra vyraujantis bendrame sandorio kontekste. Pirkėjo teisinis statusas vertinamas pagal tikrąją konkretaus pirkimo paskirtį, o ne vien pagal tai, ar veikla įregistruota arba kieno vardu išrašytas dokumentas.

2. Prekės ir kainos

Esminės prekės savybės, komplektacija, kaina ir prieinamumas nurodomi prekės puslapyje. Kainos pateikiamos eurais ir yra galutinės pirkėjui; pristatymo kaina, jei taikoma, parodoma atskirai prieš pateikiant užsakymą.

Nuotraukos padeda atpažinti prekę. Nedideli spalvos skirtumai dėl ekrano nustatymų nelaikomi neatitikimu, jeigu faktinės prekės savybės atitinka aprašymą. Akivaizdžios kainos ar aprašymo techninės klaidos pardavėjo neįpareigoja parduoti prekės klaidingomis sąlygomis – tokiu atveju pirkėjas informuojamas ir gali patvirtinti pataisytą pasiūlymą arba atgauti sumokėtus pinigus.

Jeigu parduodama naudota, išpakuota, su pažeista pakuote, ekspozicinė arba kitų trūkumų turinti prekė, jos būklė, konkretūs pažeidimai, nusidėvėjimo požymiai, komplektacija ir žinoma įtaka veikimui nurodomi prekės aprašyme. Tokiai prekei taikoma mažesnė kaina savaime nepanaikina pirkėjo įstatyminių teisių.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas gali patikrinti bei ištaisyti krepšelį, pristatymo duomenis ir pasirinktą mokėjimo būdą. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad pateikti duomenys ir nurodyta pirkimo paskirtis yra teisingi ir kad jis susipažino su tuo metu galiojančiomis taisyklėmis.

Perkant verslo, profesinės veiklos ar perpardavimo tikslais, pirkėjas turi tai nurodyti pateikdamas užsakymą ir, kai prašoma, pateikti sąskaitai bei sandoriui įforminti reikalingus veiklos duomenis. Kilus pagrįstų abejonių dėl pirkimo paskirties, gali būti vertinamas prekių kiekis, pirkimų pasikartojimas, sąskaitos duomenys, šalių susirašinėjimas ir kitos reikšmingos aplinkybės. Vien formaliai užsakyme nurodyta pirkimo paskirtis nepanaikina privalomų vartotojo teisių, jeigu pagal faktines aplinkybes prekė įsigyta asmeniniams poreikiams.

Užsakant prekę su aprašyme nurodytu konkrečiu nukrypimu nuo įprastų kokybės reikalavimų, pirkėjo prašoma prieš pateikiant užsakymą aiškiai ir atskirai patvirtinti, kad su tuo nukrypimu susipažino ir sutinka įsigyti tokios būklės prekę.

Automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą patvirtina tik tai, kad užsakymas gautas. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta pardavėjui patvirtinus, kad užsakymas priimtas vykdyti. Pardavėjas gali užsakymo nepatvirtinti dėl objektyvių priežasčių, pavyzdžiui, prekės likučio klaidos, nepavykusio mokėjimo, akivaizdžios kainos klaidos arba pagrįsto įtarimo dėl neteisėto sandorio. Apie tai pirkėjas informuojamas, o gautos sumos grąžinamos.

4. Apmokėjimas

Galimi mokėjimo būdai ir galutinė mokėtina suma pateikiami atsiskaitymo metu. Mokėjimą gali administruoti pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas pagal savo saugumo reikalavimus. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimą, jeigu pasirinktas išankstinis apmokėjimas.

5. Pristatymas ir rizikos perėjimas

Sandėlyje turimos prekės paprastai išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas. Konkretus pristatymo būdas, kaina ir numatomas terminas parodomi užsakymo metu. Pardavėjas atsako už prekę iki jos perdavimo pirkėjui arba pirkėjo nurodytam asmeniui, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

Pirkėjas turi pateikti tikslų pristatymo adresą bei kontaktinius duomenis ir laiku atsiimti siuntą. Dėl neteisingų duomenų ar be svarbios priežasties neatsiimtos siuntos patirtos pagrįstos pakartotinio siuntimo išlaidos gali tekti pirkėjui.

6. Sutarties atsisakymas per 14 dienų

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties. Pakanka iki termino pabaigos išsiųsti aiškų pranešimą el. paštu arba pasinaudoti grąžinimo forma; ši forma nėra privaloma.

Šis 14 dienų terminas skirtas nuotolinei sutarčiai atsisakyti ir nėra prekės garantijos terminas. Teisė atsisakyti sutarties taip pat taikoma internetu įsigytoms naudotoms, išpakuotoms, nukainotoms ar su iš anksto nurodytais pažeidimais prekėms, jeigu konkrečiai prekei netaikoma teisės aktuose nustatyta išimtis.

Vartotojas per 14 dienų nuo pranešimo turi išsiųsti arba perduoti prekę pardavėjui. Tinkamos kokybės prekės tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma teisės aktuose nurodytais atvejais, be kita ko, pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms, greitai gendančioms prekėms ir išpakuotoms supakuotoms prekėms, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti. Išsamiau – pristatymo ir grąžinimo puslapyje.

7. Pinigų grąžinimas

Gavęs pranešimą apie sutarties atsisakymą pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina už prekę sumokėtas sumas ir pigiausio pasiūlyto standartinio pristatymo kainą. Papildomos išlaidos, atsiradusios pirkėjui pasirinkus brangesnį pristatymą, nekompensuojamos.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė bus gauta arba vartotojas pateiks jos išsiuntimo įrodymą. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu.

8. Prekių kokybė ir teisinė garantija

Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per teisės aktuose nustatytą laikotarpį. Vartotojui taikoma ne trumpesnė kaip dvejų metų teisinė garantija dėl prekės neatitikties, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos.

Prekei gali būti taikoma jos aprašyme arba garantijos dokumente nurodyta papildoma komercinė garantija, jeigu ji suteikiama. Komercinė garantija nepakeičia ir neapriboja vartotojo teisių pagal įstatymą.

Naudotai prekei pardavėjas ir vartotojas gali aiškiai susitarti dėl trumpesnio pardavėjo atsakomybės už prekės neatitiktį termino, tačiau jis negali būti trumpesnis kaip vieneri metai. Jeigu dėl trumpesnio termino prieš sudarant sutartį aiškiai nesusitarta, taikomas bendras dvejų metų terminas. Vien pažeista pakuotė, išpardavimo kaina ar tai, kad prekė buvo išpakuota, savaime nereiškia, kad prekė yra naudota.

Pirkėjas negali reikšti reikalavimo dėl konkretaus prekės trūkumo ar savybės, apie kurią iki sutarties sudarymo buvo konkrečiai informuotas ir su kuria aiškiai bei atskirai sutiko. Tai neapriboja jo teisių dėl kitų, iš anksto nenurodytų prekės neatitikčių. Bendras įrašas „prekė naudota“ ar „prekė su pažeidimais“ nepakeičia pareigos įvardyti žinomus konkrečius trūkumus.

Esant neatitikčiai vartotojas pirmiausia gali reikalauti prekę nemokamai pataisyti arba pakeisti, išskyrus atvejus, kai pasirinktas būdas neįmanomas ar sukeltų neproporcingų išlaidų. Kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo galima reikalauti teisės aktuose nustatytais atvejais, pavyzdžiui, kai trūkumas nepašalinamas per pagrįstą laiką, kartojasi arba yra esminis. Dėl nedidelio trūkumo sutartis nenutraukiama.

9. Šalių atsakomybė

Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą teisės aktų nustatyta tvarka. Pardavėjas neatsako už vėlavimą ar žalą tiek, kiek ją lėmė pirkėjo pateikti neteisingi duomenys, pirkėjo veiksmai, trečiųjų asmenų sistemos ar nuo pardavėjo pagrįstai nepriklausančios aplinkybės. Ši nuostata neriboja atsakomybės, kurios pagal teisę negalima apriboti.

Pirkėjas turi saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir nedelsdamas pranešti apie galimą neteisėtą naudojimąsi paskyra.

10. Akcijos ir taisyklių pakeitimai

Akcijoms gali būti taikomos atskiros, prie pasiūlymo paskelbtos sąlygos. Pardavėjas gali keisti ar nutraukti akcijas ateityje, tačiau pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams. Taisyklių pakeitimai taip pat taikomi tik po jų paskelbimo pateiktiems užsakymams.

11. Skundai ir ginčai

Pretenziją prašome siųsti adresu info@pigiaugrybu.lt, nurodant užsakymo numerį, aplinkybes ir konkretų reikalavimą. Kreipimasis nagrinėjamas neatlygintinai; atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Nepavykus susitarti vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS) arba į teismą. Europos Komisijos elektroninio vartotojų ginčų sprendimo (ODR) platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. nebeveikia, todėl pasenusi nuoroda į ją nepateikiama.

12. Baigiamosios nuostatos

Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė, tačiau tai neapriboja vartotojo apsaugos, kurią jam privalomai suteikia jo gyvenamosios valstybės teisė. Jei kuri nors taisyklių dalis tampa negaliojanti, likusios nuostatos galioja toliau.